端与形态
| 消费者端 | 微信小程序 · Android App · H5 · iOS App 规划中 |
| 商家端 | 微信小程序 · Android App · H5 · iOS App 规划中 |
| 自有品牌 | 微信小程序 对接中 · App 规划中 · 按年加购 |
顾客使用小程序或 App 下单,商家在商家端处理,商品、订单与库存为同一份。
Capabilities
功能清单
下列功能域除「门店与员工」外,免费版即全部包含。档位之间的差异是额度与跨店数据,不是功能阉割。带角标的条目尚未上线,不计入当前承诺。
开店与资质
全部档位从注册到可上架的完整链路。
- 手机号验证码登录,登录即注册
- 微信一键登录(小程序端)
- 三种开店身份:个人 / 个体工商户 / 企业
- 可选身份由行业决定,不允许的身份在选择行业后置灰
- 资质校验与驳回原因,草稿续填
- 自提点意愿:本店同时作为社区自提点
商品管理
全部档位上架、改价、控库存,以及减少录入工作量的几件事。
- 在售 / 下架 / 缺货分筛
- 多规格 SKU 矩阵:规格组 × 选项自动生成,逐行填价与库存
- 规格模板两层:平台按类目预置 + 存为本店常用
- 拍照建品:拍一张设主图并识别标题,低置信度只提示不预填
- 上下架、改库存,门店级库存独立
- 多语言(三语)× 多市场(三币种)分别定价
- 营业执照与商品图 OCR 识别规划中
订单
全部档位一单里有几家店的货会自动拆单,你只处理自己那份。
- 全部 / 待发货 / 已发货 / 待核销 / 已完成 / 售后 分筛
- 订单详情:买家、履约方式、金额、客流来源
- 按门店精确归属,拆单后一单只属一家
- 订单状态不会错乱:非法流转直接拒绝
- 发货填运单号;自送标记送达
收款与结算
全部档位钱怎么进来、怎么算、什么时候出账单。
- 收款申请:按开店身份提交,状态可刷新
- 个人身份收款进入微信零钱
- 门店级收款绑定,多店的钱各走各的
- 微信 / 支付宝支付通道对接中
- 费率卡:先说清怎么算,以下单时快照为准
- 周期结算单,退款自动从应结中扣回
- 商家积分开关,老板可自行关闭
- 线上提现规划中
履约与物流
全部档位六种履约方式,覆盖实物、到店服务与上门服务。
- 到店自提:顾客到你的门店取货
- 社区自提点:由代收点核销,按件收服务费
- 邻里自提:送到团发起人家里
- 商家自送:按你自己定的配送规则收费
- 第三方快递
- 到店核销与上门预约(服务类商品,含时段与地址两道必填)
- 配送规则:起送价、配送费、免配送门槛、覆盖范围
- 逾期未取顺延后作废;生鲜每日定时截单
自提点作业
全部档位承接社区自提点的商家另有一套履约台。
- 履约总览:待核销 / 今日到货 / 累计服务费
- 分拣单两种视图:按商品分货、按人装袋
- 批量到货确认并通知取货人
- 核销三校验:码有效、未核销过、属于本自提点
- 批量核销逐条回报,一张废码不影响其余
- 破损短少上报留痕并通知,不自动退款
- 分拣单打印与导出规划中
售后
全部档位两条路分开走,避免「退了款货没回来」。
- 仅退款直接退;退货退款确认收货后才退款
- 驳回必须填写理由
- 按售后单号寻址,一笔订单可以有多次售后
- 用户上升平台后商家侧只读,裁决在平台
营销
全部档位四类活动,叠加规则由下单算价统一计算。
- 店铺券
- 满减
- 限时特价
- 买赠
- 同类取最优不重复叠加;券与满减可叠加
- 到期自动结束,可随时启停
团购与报价
全部档位邻里团购的两个方向:你发起,或者顾客发起你来报价。
- 发起商家团:成团人数、截止时间、团购价
- 邻里求团列表与报价
- 改价留痕,每次调整顾客都看得到
客户与评价
全部档位谁在复购、谁在沉默,以及差评怎么处理。
- 客户列表按最近下单排序
- 复购率与沉默客户识别
- 评分三维度:商品 / 履约 / 服务分开看
- 回复评价;三星及以下可申诉,裁决在平台
数据与报表
全部档位先给能用来做决定的几个数,不做看不出东西的折线图。
- 工作台六项待办,数字即入口
- 今日经营:订单数、成交额、评分
- 老客占比:对应少付的佣金
- 周期结算单与费率明细
- 跨店总览与对比:销售额 / 订单数 / 复购率 / 评分 / 缺货数
- 对账与客户导出规划中
门店与员工
专业版起第二家店开起来之后,权责与账目要分得开。
- 多门店:独立收款、独立库存、独立订单
- 六个预置角色:老板 / 店长 / 店员 / 理货员 / 配送员 / 客服
- 自定义角色(预置角色可复制修改)
- 逐店授权:同一个人在不同门店可以是不同角色
- 店长看不到结算,门店收款只有老板能改
- 授权变更审计日志
- 店员独立账号登录,不共用老板密码
店铺与获客
全部档位顾客怎么找到你,以及老客怎么记住你。
- 店铺装修:公告、营业时间、门店地址
- 店铺码:印在包装或收银台,扫码进店记为老客
- 分享素材:链接与可打印版
- 覆盖社区申请:决定商品能卖到哪几个小区
- 九套配色 × 明暗两套主题,店面外观自己定
消息与通知
全部档位有新单、有售后、有到货,你要第一时间知道。
- 站内信与未读红点
- App 推送(Android,含厂商通道)
- 微信小程序订阅消息对接中
店铺配色
九套配色可选。并非官网绘制的示意 —— 即商家端可选的那几套,色值同一份真源,每一套的文字对比度均符合 WCAG AA。
当前:虹选红 · 平台默认
这九套配色不是官网上画的示意 —— 它们就是 App 里能选的那几套,色值同一份真源, 每一套的文字对比度都过 WCAG AA。
尚未上线
带角标的功能不计入当前承诺。角标在转述过程中最容易丢失,此表用于避免这一情况。
| 对接中 | 微信 / 支付宝支付通道 · 微信订阅消息 · 自有品牌小程序开通链路 |
| 规划中 | OCR 识别 · 线上提现 · 分拣单打印导出 · 对账与客户导出 · 数据留存分档 · 专属客服通道 · iOS App · 自有品牌 App |