主要功能
- 线上付款 —— 付款后生成核销码,无「等待发货」这一中间状态。
- 到店核销 —— 顾客报码或商家扫码,核销即完成。
- 上门预约 —— 预约时间与上门地址为必填项。
- 多规格 —— 时长、师傅等级分别定价,可约量各自设置。
- 评价三维度 —— 商品、履约、服务分别打分。
约定记录在订单上
时间与地址记录在订单中,双方看到同一份信息,不依赖聊天记录里的口头约定。改期时限事先写明;三星及以下的评价可提交申诉,由平台裁决。
常见问题
顾客未到店如何处理?
核销码设有有效期,逾期按平台规则处理并通知顾客。款项在下单时已收取。
上门地址是否会被他人看到?
仅承接该订单的商家可见。
服务完成后顾客要求退款?
按售后流程处理:仅退款可直接处理,需协商的可驳回并填写理由,顾客不认可可上升平台裁决。